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培训区域服务中心培训

来源:互联网

3月16日至20日,东康科技区域服务中心将在公司总部举行为期五天的培训。本次培训的参与者是杜英区服务中心,共有5名学员。培训课程包括产品说明、产品操作、设备操作、店铺操作、验光专业知识、专业验光操作等。培训课程从理论知识到实际操作,全面帮助学员了解近视防治行业的相关知识,系统提高学员的专业技术水平,提升学员的专业素质能力。

为了使服务中心的学生对产品有更全面细致的了解,熟悉自己的工作职责,加强服务的专业性,帮助商场用户更快地解决近视防治中遇到的问题,更好地解答商场用户的疑问, 本培训课程以实际操作演练为基础,以理论专业知识为补充,由浅入深,循序渐进,通过产品讲解和设备操作的反复练习,巩固所学技能,达到熟悉产品知识和实际工作流程的效果。

理论学习,夯实基础

本次培训的理论课程主要包括:眼科学基础知识、主要特色产品介绍、商场操作、近视防治流程等。

选择近视防治行业,掌握眼科学知识是最基本的要求,掌握并应用眼科学知识能真正帮助每一个需要它的人。培训教师就眼睛的主要结构和功能、眼睛的屈光发育、常见屈光不正和处方单的识别进行专业讲座。

在近视防治工作过程中,只有全面、充分的数据支持才能为个性化干预提供指导。作为近视防治工作的一个必要过程,学习三大文件、四大筛查、强化干预和八大干预方法,帮助学生建立了一个完整的近视防治知识体系,使学生对自己在工作中的作用有了更清晰的认识。

使用有针对性的工具,近视干预可以事半功倍。在产品知识的学习过程中,培训老师详细讲解了几个主要产品的特点、原理、功能和使用方法,如学生健康便携式智能眼镜、学生健康易看功能镜、学生健康智能护眼灯和学生健康圣眼草本眼贴,帮助学生了解每种产品的适用人群和组合,提高学生在工作中的专业能力和适应性。更重要的是,培训教师对学员进行了产品介绍的方法、逻辑思维和技巧的培训,使学员学会了如何合理地转化所学的理论知识,以达到学习的效果和目的。

在店铺运营过程中,培训教师对店铺营销模式、排水方式、接待流程、销售演讲、店铺管理和公益科普课程进行了专业讲座和现场模拟,使学生能够详细了解和接触店铺运营过程中的各个环节,从而以更好的专业状态投入到未来的工作中。

练习巩固、学以致用

专业化能力和专业精神源于实践,并应用于实践。因此,只有加强理论知识的应用,才能学以致用,学以致用。

学习分为三个阶段——输入、消化吸收和输出。只有通过这三个阶段,所学的知识才能转化为自己的知识并被自己使用。然而,如果你想把你的新知识变成你自己的,实践是必不可少的。通过反复的记忆和练习,你可以不断巩固你的知识,达到一个非常熟练的水平,然后你可以自然地过渡到输出阶段。

例如,在产品介绍的学习过程中,学生首先学习产品的理论知识,然后记忆知识点

在产品介绍的实际操作过程中,培训教师帮助学员分析产品的知识点,理清讲解思路,然后由教学人员介绍一些技能,使学员能够用自己的语言联系和表达产品的主要知识点。经过多次实践、深入调查、缺失和修补缺陷以及进一步的实践,学员基本上能够熟练地介绍产品,与客户的沟通技巧也有了很大的提高。

在设备操作过程中,学生在培训老师的指导下,对涉及三归档、四筛查、验光和干预过程的设备进行了操作演练,掌握了近视防治过程中必要的专业技能。

在店铺运营的实际操作过程中,学生相互配合,发挥店铺用户的作用,模拟店铺的业务流程,并在培训教师的指导下调整讲解方法,改进讲解内容,从而大大提高业务质量和能力。

圆满结业、满载而归

为期五天的培训在瞬间结束,学生们回到自己的岗位,接受商店用户的测试。但是,友和科技相信,参加本次培训的所有人员都可以带着收获重返工作岗位,用更加专业的精神面貌帮助更多需要预防和控制近视的儿童和青少年,为所在地区的预防和控制近视工作做出贡献。

 
 
 
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